для получения наиболее полного и профессионального совета от специалистов нашего форума, вам также могут понадобиться сведения о версии Windows, частоте процессора, размере жесткого диска, ёмкости оперативной памяти и прочего.

Эту информацию можно узнать с помощью утилиты HWiNFO.
Скачайте и запустите программу, откроется окно программы с подробными сведениями о конфигурация вашего ПК.
Запишите эти сведения, или сохраните их в качестве изображения на своем компьютере.
Для этого нажмите на клавиатуре клавишу «PRINT SCREEN» (или «Prt Scr» на некоторых клавиатурах).
Затем запустите программу Paint («Пуск» → «Все программы» → «Стандартные» → «Paint»), нажмите комбинацию клавиш «CTRL+V» – таким образом, вы сможете вставить изображение в программу – сохраните изображение (при этом обязательно выбрать формат JPEG).